Política de envíos
ENVIOS A ESPAÑA
Península: 2,99€.
Illes Balears: 4,95€.
Actualmente no hacemos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Entrega:
Península 3-5 días laborables desde estado «admisión» de correos
Baleares 3-5 días laborables desde estado «admisión» de correos
En España los paquetes se enviarán a través de Correos. Hay plazos de entrega que se pueden ver afectados en casos excepcionales como Julio y Agosto, Black Friday, Navidad, fiestas, lanzamientos… en esos casos no podemos garantizar la entrega estándar, puede ser superior debido al alto volumen de envíos.
Los pedidos realizados en viernes y fin de semana se procesan y envían el martes, pero siempre intentamos que salgan el lunes!
El tiempo de entrega se calcula desde que el pedido sale de nuestro almacén y es admitido por la empresa de envíos hasta que llega a la dirección indicada.
El envío tiene hasta 2 entregas, y sino lo dejan en la oficina de correos más cercana durante 15 días para pasar a recogerlo. En el caso que no se recoja, el envío lo retornan a nuestras oficinas. Se devolverá el importe del bolso menos los gastos de retorno
¿CÓMO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
El tiempo de entrega se calcula desde que el pedido sale de expedición de correos -Admitido- hasta que llega a la dirección indicada. Podrás saber que tu pedido ya ha sido recogido por nuestra agencia de mensajería, cuando recibas un mail o sms que confirma el cambio de estado de tu pedido a enviado.
El repartidor hace un intento de entrega, si no hubiera nadie y cabe el paquete en el buzón, lo depositará ahí, sino, se llevará a la oficina de correos a la que pertenezca la dirección que nos has facilitado.
Si pasados 15 días no has recogido tu envío, el paquete será devuelto a su orígen causando un gasto de envío de retorno adicional. Deberás ponerte en contacto con nosotros en el email hola@thb-original.com para concretarnos cuál de estas dos opciones se te ajusta mejor:
- Que te devolvamos parcialmente el importe. El total menos los gastos de retorno 4 eur para península y 8 eur para Baleares
- Que te volvamos a enviar tu pedido, debiendo hacer un nuevo pago de gastos de envío de 2,99 eur para península y 5eur para Baleares
